浙商银行股份有限公司

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短信银行

短信银行（品牌名：浙商e信）是指基于手机短消息技术，通过本行短信服务平台（95527），以手机短信的方式为客户提供的本行相关金融服务。

产品功能

根据服务类型可分为需订制服务及非订制服务。

订制服务：个人账户余额变动通知

非订制服务：客户可使用已在本行登记的手机，编辑相应短信发送至本行统一短信服务号码95527办理。

1、信息查询服务

功能	短信发送格式
查询余额	（CXYE或YECX）加（账号后4位或完整账号）
查询明细	（CXMX或MXCX）加（账号后4位或完整账号）
查询余额变动通知信息	CXBDXX
查询手机银行下载地址	CXSJYH
查询单位账户余额	（dwye或cxdwye或cxdwzh）加（账号后4位或完整账号）
查询单位账户明细	（dwmx或cxdwmx）加（账号后4位或完整账号）

2、业务办理服务

3、业务提醒服务：如证书到期通知、证书维护提醒、特约转账失败通知、收款人汇款通知、理财业务扣还款提醒、贷款还款提醒等。

4、风险预警服务，如网银登录通知、浙商e密码错误通知等。

5、营销宣传服务，如产品宣传、产品推介、新营销活动公告、新产品公告、中奖通知等。

6、客户增值服务，如节日问候、生日祝福、友情提醒，服务预约、咨询等。

7、特色业务服务，如缴纳商卡年费等小额费用。

功能	短信发送格式
缴纳商卡年费	JNSKNF加（账号后4位或完整账号）

产品特色

操作便捷：短信银行支持任何型号的手机，客户只需将业务咨询内容编辑短信发送至95527，即可获取专业银行服务，免去往返网点或通过拨打客服电话咨询业务的不便，随时随地享受贴身服务。

功能丰富：我行短信银行为客户提供账户余额查询、明细查询、余额变动通知、手机银行下载网址等查询服务，开通余额变动通知、开通/关闭长短信等订制服务，缴纳商卡年费、短信重发、紧急挂失等特色服务。通过为客户提供丰富的金融服务选择，有效满足客户的金融需求。

成本低廉：除短信通讯费外，短信银行所有服务均不收取任何费用，最大限度降低客户的业务操作及使用成本。

安全保障：及时提供客户余额变动提醒、贷款还款提醒、密码错误通知、网银登陆提醒、证书到期提醒及重要业务通知，保障客户资金安全。

全面资讯：及时向客户提供本行优惠活动、理财产品营销信息，以及其他重要金融信息。

适用对象

具有全天候银行服务需求的本行个人。

温馨提示

1.请注意保护好短信中您的个人银行信息，建议在阅读后及时删除。

2.请不要随意将手机借给他人使用，并注意及时查杀手机病毒。使用密码保护您的手机，并将手机设置为一段时间后自动锁定，切勿尝试破解或修改手机系统或程序，因为这可能会使手机受到恶意软件的攻击。

3.及时业务咨询。使用过程中有任何疑问，请及时通过本行全国统一服务电话：95527或登录本行网站“在线客服”咨询。

4.短信银行目前暂不支持电信小灵通用户。

5.余额变动提醒短信服务是银行、移动营运商等共同提供的增值服务，由于通讯故障等原因出现收不到短信的情况，银行将不承担相关责任。

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